It begins today & it never ends… Met die inspirerende woorden startte Steven Van Belleghem vandaag zijn indrukwekkende presentatie over zijn boek ‘The Conversation Company‘ (#convcompany). Na vandaag zou ieder bedrijf moeten starten (en nooit moeten stoppen) met het worden van een Conversation Company. Een bedrijf dat begrijpt dat iedere klant en werknemer een marketer is die een manager, vertegenwoordiger, ambassadeur, … van en voor zijn merk kan zijn.

Bjorn Vandewege gaf de kickoff van de presentatie. Bjorn vergeleek de weg die bedrijven moeten afleggen naar het worden van een Conversation Company aan de weg die hij en zijn vrienden hebben afgelegd tijdens het overwinnen van de Seven Summits, de hoogste bergen van de 7 continenten. De moraal en ook de boodschap achter zijn hele verhaal was dat ‘zolang je leeft, je altijd nog één stap verder kan zetten’. Hetzelfde is dus van toepassing op bedrijven…

Onbenut conversatiepotentieel grijpen

Vooraleer Steven met z’n presentatie van start ging, gooiden Peter Saerens – de uitgever van het boek – en Kristof De Wulf – CEO InSites Consulting – nog met enkele indrukwekkende cijfers : 23,500 verkochte exemplaren van The Conversation Manager in 14 landen, Best Marketing Book PMI award, 35000 geïnspireerde mensen, 1miljoen views op Slideshare, etc. Peter overhandigde Steven ook nog een supersized exemplaar van The Conversation Manager en Kristof vertelde hoe Steven aan de inspiratie voor z’n nieuwe boek kwam.

How to become a Conversation Company…

Onlangs hadden we een boeiend gesprek met Steven Van Belleghem over social media, conversation management en online marketing. Zo lichtte hij het conversation model toe, besprak hij de evolutie van marketing en gaf hij ook enkele tips voor een goed social media en conversation management. De antwoorden op onze vragen lees je dan ook hieronder.

Wat is de belangrijkste eigenschap van een goede conversation manager?

In eerste plaats: empathisch zijn. Dat is een 1^e eigenschap die heel belangrijk is omdat je geconfronteerd wordt met negatieve commentaar, zowel binnen als buiten je bedrijf. Empatisch zijn is daarom dus zeer belangrijk.

Social media & conversation management tips van Steven Van Belleghem…

In de social media marketing is de influencer marketing strategie een sterk opkomende trend. Bij deze strategie kiest men ervoor om hun boodschap te verspreiden via invloedrijke personen niet naar het gehele publiek. Deze invloedrijke personen zouden een invloed hebben mogelijke kopers. Influencers kunnen zowel online als offline werken. Echter niet iedereen is overtuigd van deze social strategie. Maar dat er oor naar is,  is wel met zekerheid te stellen.Op summits als #Markcom11 en WOMMA liep het publiek storm voor lezingen en panelgesprekken met betrekking op Influencer Marketing. Wat zijn de visies op deze actuele strategie? We gaan eens even zien wat de experts er van vinden.

Hebben influencers wel invloed?

Het is van belang er achter te komen of invloedrijke personen op social media ook wel invloedrijk zijn voor jouw merk. Op de Word of Mouth Marketing Association summit, ook afgekort WOMMA summit genoemd, stond de laatste dag helemaal in het teken van influence marketing. Steven Van Belleghem, auteur van het invloedrijke boek ‘The Converstion Manager’, publiceerde vandaag een kort verslag op Frankwatching.com van deze laatste dag en zijn belangrijkste bevindingen.

Meer lezen over Influencer Marketing? Lees dan hier verder.