Social Media Examiner heeft zonet weer zijn jaarlijkse Social Media Marketing Industry-studie achter de rug. In de jaarlijkse studie belicht de toonaangevende social media blog zeer uiteenlopende facetten van social media; zoals gebruik, de voor- en nadelen ervan, de struikelblokken, de meest gebruikte social media tools, het outsourcen van SMM (social media marketing) en een blik op de toekomst van social media marketing.

De titel van dit artikel klinkt misschien als een logisch gegeven, maar niets is minder waar. Online marketing en al haar subdisciplines (lees: meer dan enkel een website hebben) zijn wereldwijd nog volop aan het doorbreken en zichzelf aan het bewijzen. En dat blijkt ook uit de resultaten van de hierboven vermelde studie: ruim 83% van de bevraagde marketeers beschouwt social media als een cruciaal onderdeel van de online strategie en wéét dat social media belangrijk zijn voor hun business. Hieronder vind je in grote lijnen de belangrijkste bevindingen van de studie: Lees meer over de bevindingen van de studie…

Hoewel social media binnen marketing een steeds meer op zich staande strategie wordt zijn ook social media marketeers geneigd om hun marketingstrategie uit te breiden met bijkomende technieken om effectieve marketing te voeren. Om te achterhalen hoe social marketeers hun marketingbudget opvullen heeft Social Media Examiner een onderzoek uitgevoerd. In dit onderzoek gaat men na welke online marketingpraktijk het meest werd gecombineerd met social media marketing. We gaan hieronder na wat de bevindingen waren van hun onderzoek.

Social en SEO

Het onderzoek is het 4de social media report van Social Media Examiner dit jaar. Aan deze survey namen meer dan 3800 social media marketeers deel van over heel de wereld.

Volgens het onderzoek verkiezen social media marketeers search engine optimalisatie boven PPC campagnes. SEO komt daarmee op de tweede plaats met 65% na e-mailmarketing dat met 87% veruit op de eerste plaats prijkt.

Wat verwachten social media marketeers van online advertenties, Facebook en Google+?

Onlangs hebben we Hans Smellinckx, de digital marketing manager van Thomas Cook, al eens aan de tand gevoeld over de relatie tussen de reissector & online marketing in het algemeen. Maar wat ons vooral aanspreekt, is hoe goed Neckermann (en ook Thomas Cook) het nu  lijkt te doen op vlak van social media.

Neckermann is ongetwijfeld de nummer 1 op social media. Met zo’n 60.000 fans op Facebook lopen ze ver uit op de nummer 2, Brussels Airlines. Bovendien gebruiken ze social media op de best mogelijke manier: ze gebruiken het om hun klanten te leren kennen en te weten wat er speelt bij hun klanten en op de markt (positief & negatief nieuws, klachten & frustraties, inspelen op gebeurtenissen, …). Neckermann voert dus een constructieve dialoog (conversation management) waarbij niet alleen naar de klant geluisterd wordt, maar ook ingespeeld wordt op zijn verwachtingen en wensen zoals bijvoorbeeld speciale aanbiedingen.

Waarom doet Neckermann het zo goed op social media?

Als er één groep ondernemingen is die voldoende content heeft om veel te doen op social media zoals Facebook en Twitter zijn het de boekskes wel. Ze hebben roddels, interviews, acties en tal van anekdotes die in 140 tekens passen. Vandaag kiezen we vier van de populairste magazines uit die we in een social media battle zetten (maak je geen zorgen, Natalia is er niet bij vandaag).

Round 1: Twitter

Twitter is het sociale netwerk voor nieuwsorganisaties, maar kunnen we de magazines Flair, Joepie, Humo en P-Magazine wel nieuws noemen? Let’s find out!

Pure by the numbers

@Humo

23 799 Twitter followers

@official_joepie

1 845 Twitter followers

@FlairBelgie

1 618 Twitter followers

@P_Magazine

166 Twitter followers

Deze Twitter battle is alles behalve spannend. Humo wint met bijna 13 keer zoveel Twitter followers als nummer twee Joepie!

Hoe maken de magazines het verschil op Twitter?

Twee weken geleden gingen we langs bij de derdejaarsstudenten uit de richting Communicatiemanagement van de Arteveldehogeschool. Daar zagen we hoe ze hard aan het bouwen waren aan het nieuwe communicatieplan voor voetbalclub AA Gent…

Om de communicatie, zowel offline als online, gestructureerd te maken en om de betrokkenheid van fans te verhogen, werken de studenten een plan uit dat een sterke nadruk op het online gebeuren heeft. Hoewel er een sterke nadruk ligt op het online gebeuren (vooral social media), zal het toch een crossmediaal communicatieplan worden.

Docenten & studenten over de case & online marketing

We wilden dan ook meer te weten komen over hoe online marketing past binnen het curriculum, over de case zelf natuurlijk en hoe studenten & docenten denken over het belang van online marketing voor bedrijven & organisaties. De antwoorden hierop ontdek je in het videoverslag hieronder. Later zullen we ook nog 5 vragen en antwoorden aan docenten & studenten toevoegen aan onze Q&A-sectie, ook als video content.

Lees verder…