In onderstaand filmpje legt Hal Varian, Chief Economist bij Google, uit hoe een AdWords veiling in z’n werk gaat. Naast de initiële veiling, die werkt als een echte veiling, legt Hal ook het belang en het concept van de ‘Quality Score’ uit. Voor de search marketeers onder ons is dit een zeer sterke presentatie die zeker en vast enkele sterke inzichten bevat.

Een AdWords veiling werkt min of meer hetzelfde als een veiling in ‘real life’: adverteerders brengen een bod uit (voor iedere query wordt er een veiling gehouden) en de hoogste bieder krijgt de hoogste positie. Maar de positie van je advertentie wordt niet enkel aan de hand van het bod bepaald.

Naast een bod is ook de kwaliteit van de advertentie van groot belang om de positie te bepalen van een advertentie. Het belangrijkste onderdeel van de Quality Score is de CTR (click through rate). De CTR is een indicatie of een advertentie goed bevonden wordt door gebruikers of niet. Hoe hoger de CTR, des te beter de advertentie bevonden wordt en des te relevanter de advertentie is.

Ontdek de werking van de AdWords veiling ‘inside out’…

Vanaf 17 mei worden er strengere regels actief voor Google AdWords. Persoonlijke gegevens, opt out en SSL certificatie zijn enkele elementen die aan bod komen in de nieuwe richtlijnen. Deze aanpassingen komen er na heftige kritiek op de manier waarop Google met internet privacy omgaat.

Het was al verplicht om op je website duidelijk te omschrijven waarvoor je persoonlijke gegevens van je bezoekers gebruikt. Voortaan moet je echter vooraf vermelden waarvoor verzamelde gegevens zoals een telefoonnummer, volledige naam of geboortedatum worden aangewend. Daarnaast moet je bij de inschrijving op een nieuwsbrief de opties voor opt out uitleggen.

Lees meer over de verplichting van SSL.

De Europese Commissie kondigde deze week aan dat het een onderzoek opent naar Google. Google wordt ervan beschuldigd eigen diensten een betere zoekmachine positionering toe te wijzen en concurrenten te doen zakken in de zoekresultaten van de zoekmachine.

Onder meer Ciao, Foundem en andere zoekmachines die concurreren met Google hebben een klacht ingediend. Zij zijn van mening dat Google haar dominante positie op de online zoekmarkt misbruikt heeft en daardoor hun diensten benadeeld in de zoekresultaten van Google en dit zowel bij gratis als bij betalende zoekopdrachten.

De beslissing om een onderzoek te openen, wilt niet zeggen dat de Commissie bewijzen heeft van bepaalde overtredingen. Google meldde trouwens al dat het met alle plezier zal samenwerken met de Commissie:

“Sinds we met Google startten, hebben we altijd hard gewerkt om het juiste te doen voor de gebruiker en de industrie: door ervoor te zorgen dat advertenties altijd duidelijk aangeduid waren, door het makkelijker te maken voor gebruikers om hun data met zich mee te nemen wanneer ze van dienst veranderen en door zwaar te investeren in open source projecten. Maar er zal altijd ruimte zijn voor verbetering en daarom zullen we nauw samenwerken met de Commissie om eventuele problemen aan te pakken.” Lees verder…

Adverteerders kampen de laatste tijd met problemen betreffende hun web analytics data. Nu zijn er bevestigde berichten dat Google Instant Previews de web analytics data beïnvloedt. Eerder waren er al klachten van adverteerders over een ‘reporting glitch’ waardoor de Quality Score van vele adverteerders een enorme daling vertoonde.

Het lijkt erop dat Google in sommige gevallen een ‘on-demand fetch’ van jouw pagina uitvoert om dynamisch een Instant Preview te creëren. De ‘on-demand fetch’ gebeurt wanneer een zoeker zijn muis op de zoekresultaten op Google plaatst en de image preview verschijnt. Sommige analytics tools – waaronder Google Analytics – kunnen dit beschouwen als een bezoek omdat Google Instant Preview de pagina werkelijk in real-time aan het bezoeken is om de opgevraagde Instant Preview te bekomen.

Lees verder…

Vanaf 1 januari 2011 zullen Europese advertentie-agentschappen niet langer kunnen rekenen op toegewijde account management support voor hun AdWords-account. We kunnen volgens Accuracast dus vanaf januari 2011 niet meer bellen naar een ‘Dedicated AdWords Representative’ maar zullen een online formulier moeten invullen of bellen naar het call center. Google Dublin stuurde hiervoor op 22 november een mail naar al z’n ‘agency partners’.

Tot op heden voorziet Google de meeste agentschappen, gespecialiseerd in AdWords, van een toegewijde contactpersoon of account manager die de agentschappen van support voorziet en als aanspreekpunt handelt om vragen aangaande Google AdWords-campagnes te beantwoorden.

Lees verder…