Volgens een onderzoek van SocialBakers zorgt Facebook voor meer brand engagement dan Twitter. Hoewel er uitzonderingen zijn, ontvangen merken doorgaans het meeste response via Facebook. Ergens is dat ook logisch want op Twitter beperkt je response zich tot 140 karakters. Op Facebook zijn dat er een hoop meer en bovendien heeft een merk op Facebook veel meer interactiemogelijkheden dan op Twitter. Hoewel…

De grafiek toont het zeer duidelijk: zes van de tien merken engageren meer (tot veel meer) fans op Facebook dan op Twitter. Bij de twee merken die meer fans engageren op Twitter, Oreo & Skittles, had het karakter van de campagnes er allicht iets mee te maken. De campagnes nodigden fans nl. net als de McDstoriescampagne uit om #OreoMoments en #OreoRituals te delen terwijl bij Skittles gevraagd werd om grappige raadseltjes op te lossen en te delen. En laat dat nu net het interessante punt zijn.

Beide netwerken bieden mogelijkheden om brand engagement te creëren…

Sinds woensdag heeft Facebook enkele updates uitgevoerd in het populaire sociale netwerk. Naast een aantal kleine veranderingen is het meest in het oog springende item toch wel de Timeline die nu ook voor Pages actief wordt. Deze nieuwe verandering zat er al een tijdje aan te komen, maar nu is het dan ook zover .De beruchte Timeline was tot nu toe enkel ingevoerd voor persoonlijke profielpagina’s, maar nu kunnen dus ook bedrijven gebruik maken van de Timeline voor hun merkpagina. En kunnen wordt al snel moeten, want op 30 maart zal iedereen de switch moeten maken naar de Timeline. Ook hier laat Facebook de bedrijven dus geen keuze…

Toch lijkt het ons dat de Timeline voor bedrijven heel wat voordelen kan hebben. Alle bedrijven hebben namelijk de toch de intentie hun producten en merknaam zo bekend mogelijk te maken. Met de Timeline en de bijhorende coverfoto hebben bedrijven daarmee meer mogelijkheden dan bij de oude Pages. Door een opvallende coverfoto te uploaden kan je meteen de aandacht van de bezoeker trekken en vasthouden. Bekijk mooie voorbeelden van de Timeline voor bedrijven.

De Facebook Timeline is “the next big thing” voor Facebook. De nieuwe lay-out is aan de ene kant visueel erg aantrekkelijk, maar roept bij vele gebruikers toch vragen op. Als normale Facebook gebruiker heb je weinig keuze of je de timeline wilt gebruiken of niet, maar wat gaat er gebeuren met de Facebook pagina’s? De bedrijfspagina’s zijn nog volledig afgestemd op het “oude Facebook’, waardoor er momenteel twee erg verschillende stijlen worden gebruikt.

Volgens een artikel op Mashable zou de lay-out van de timeline binnenkort ook naar de Facebook pagina’s komen. Dit zou veel vroeger kunnen dan je zou denken, mogelijk eind deze maand al! Een van de aanwijzingen voor dit gerucht is een marketing event van Facebook dat enkel voor geïnviteerden wordt gehouden. Daarnaast hebben we onlangs nog een visuele update aan Facebook groepen gemeld die de bekende Facebook omslag van de timeline introduceerde voor groepen.

Gevolgen voor Facebook pagina’s

Zoals eerder gezegd is de Facebook Timeline aantrekkelijker dan de profielen van voorheen. De grote Facebook omslag zorgt dan ook voor een prachtige kans om een pagina nog beter aan je merk aan te passen. Er zijn echter ook enkele vragen die een antwoord vereisen. Wat gebeurt er bijvoorbeeld met applicaties? Tal van ondernemingen hebben zwaar geïnvesteerd in speciale tabs voor hun Facebook pagina. Op het eerste zicht lijken deze tabs niet compatibel met de lay-out van de timeline.

Ook op vlak van functionaliteit zijn er grote vraagtekens. Veel gebruikers vinden de wijze waarop de timeline werkt alles behalve geslaagd. Zullen we dezelfde klachten horen voor Facebook pagina’s of heeft Facebook iets speciaals in gedachten? We volgen het in ieder geval op en houden jullie op de hoogte!

Onlangs hadden wij een boeiend gesprek met Philippe Borremans, Chief Social Media Officer bij Van Marcke en een marketeer met veel PR-achtergrond. Een geschikte persoon dus om 10 intrigerende online marketinvragen aan voor te leggen…

Wat verkies je: PR Manager in 1960 of Crisis Manager in 2011? En waarom?

In 1960 stond PR hier in Europa toch nog wel in de kindershoenen hé… Een beetje Mad Men maar dan met een ander doel… Dan liever de Crisis Manager in 2012. Een crisis is een hele uidaging op communicatiegebied en ik heb er een paar meegemaakt tijdens mijn carrière

Wat zijn volgens jou de 3 grootste troeven van social media voor online PR & crisis management? En waarom?

De snelheid – Tijd heb je niet wanneer een crisis uitbreekt. Ofwel ben je voorbereid ofwel ga je ten onder… Sociale media laten ons vandaag toe om in één ogenblik en bijna real-time met ons publiek te communiceren. Een update van de crisis website (indien hij goed in elkaar steekt) zal ook Twitter, Facebook en andere kanalen updaten tot zelfs een SMS alert uitsturen. Deze snelheid is cruciaal in crisis situaties.

De visie van Philippe Borremans over online marketing in het breed…

Niet iedereen vindt de Facebook Timeline een goed idee. Sommigen vinden het een inbreuk op de privacy, anderen houden gewoon meer van de huidige lay-out. Deze infographic van Sodahead toont aan de hand van hun eigen poll welke groepen nu het meest en minst uitkijken naar de nieuwe Facebook lay-out. We lijsten even de belangrijkste resultaten voor je op:

• Slechts 20% vindt de Facebook Timeline een uitstekend idee.
• 10% van de 65+’ers ziet de Timeline zitten ten opzichte van 30% van de 18-24
• Mannen en vrouwen zijn het eindelijk eens, we hebben allemaal een hekel aan de Facebook Timeline!
• Facebook gebruikers in de VS zien de Timeline minder zitten dan de rest van de wereld.