Welke rol krijgen klassieke media in het conversation model?
Robby Mares
| @Proby89 -
9 januari 2012 -
Volgend op de vraag ‘wat is de belangrijkste eigenschap van een goede conversation manager?‘ stelden we Steven ook de vraag wat de rol van klassieke media is in het conversation model. Steven gaat verder dan enkele klassieke media en noemt eigenlijk de paid, earned & owned media op als onderdelen van het conversation model…
Steven Van Belleghem antwoordt…
In principe is het conversation model gebaseerd op word-of-mouth, dus mond-aan-mond reclame waarbij het basisprincipe erachter zegt dat “de beste reclame die je kunt hebben is dat een bestaande klant een niet-klant overtuigt om producten van een specifiek bedrijf te kopen of om daar mee samen te werken”.
Het moet dan natuurlijk wel zover komen dat de consumenten en je klanten positief over je merk gaan praten en daar spelen alle media een belangrijke rol in. Traditionele media bijvoorbeeld kunnen heel goede conversatiestarters zijn. Je ziet dat een kwart van alle gesprekken over merken, over reclame gaan die door traditionele media de wereld zijn ingestuurd. Die media spelen dus nog altijd een belangrijke rol.
Het tweede zijn natuurlijk de sociale media waarbij de consumenten nu een ideaal platform gekregen hebben om te praten over van alles en nog wat. Een aantal van die gesprekken gaat ook over bedrijven en merk dus die zijn ook absoluut belangrijk.
En de derde categorie, dat zijn de media die bedrijven zelf in handen hebben, bv.: hun website, hun eigen aanwezigheid op sociale netwerken, … Daar kunnen ze ook zelf hun content gaan verspreiden. Bedrijven zijn dus niet langer 100% afhankelijk van de traditionele media waar ze advertentieruimte moeten kopen maar ze kunnen nu hun eigen media gaan creëren.
Dat zijn volgens mij de drie media die een rol kunnen spelen in het conversation model.
Interview met Steven Van Belleghem
Deze vraag maakt deel uit van een boeiend interview met Steven Van Belleghem
Steven Van Belleghem is allicht het meest bekend als auteur van het boek ‘The Conversation Manager’ waarvoor hij de Most innovative Marketing Book 2010 award kreeg en waarvoor bij bovendien een vervolg aan het schrijven is ‘The Conversation Company’. Daarnaast ontving hij in 2011 ook de Best Presentation Award MIE voor zijn presentatie op de MIE-conference.
Naast de verworven ‘rock-star status’ door zijn boek, is Steven Van Belleghem ook Managing Partner van InSites Consulting en Marketing Professor aan de Vlerick Management School. Steven is (onder andere) gespecialiseerd in het creëren van word-of-mouth en buzz, social media, consumer trends en marktonderzoek. Hij kon ons dus enkele zeer interessante antwoorden geven op onze vragen!
Geef gerust ook jullie visie over deze vraag of de volgende vragen die we Steven voorschotelden.
Na het lanceren van alle vragen via deze Q&A-sectie zullen we het volledige interview ook publiceren op onze blog.
Twitter: @Steven_InSites | LinkedIn: Steven Van Belleghem
Jouw antwoord
Gelieve U aan te melden om vragen te stellen en te beantwoorden.
Aanmelden gaat eenvoudig met je Google of Facebook ID.